01
打开面板时,我们记录哪些信息
打开面板、切换联赛、展开球队卡片,这些动作都会向服务器发出请求。我们留下其中与访问体验直接相关的部分,用来判断页面有没有正常打开、哪一类设备曾经遇到阻碍,其余内容不会保留。
- 访问日志:访问时间、来源页面、请求的板块地址以及页面响应情况。
- 设备与浏览器信息:设备类型、操作系统与版本号、浏览器名称与版本、屏幕宽度。
- 筛选偏好:你选中的联赛、赛季与球队,保存在浏览器本地,下次打开时可以直接沿用。
- 你主动提交的内容:通过客服邮箱来信时的正文,以及反映设备访问异常时附上的设备型号与系统版本。
02
这些信息用在什么地方
留下的记录只服务于三件事:让面板跑得稳、让选题更贴近你真正关心的联赛、让客服能更快复现你遇到的问题。
- 面板可用性分析:把访问日志与日常巡检结果放在一起看,找出访问异常集中的设备与路径。站点对面板做 7×24 小时可用性监测,入口状态每日巡检 4 次。
- 内容与选题排序:观察报告每周更新 3 篇,被查询较多的联赛与赛季阶段会优先进入选题安排。
- 客服沟通:来信中的设备信息用于复现问题;涉及数据更正的,转交数据校验团队处理后更新面板。
- 更新节奏参考:比赛结束后 6 小时内完成进失球数据校验与入库,访问分布能提示哪些联赛适合排在前列处理。
03
Cookie 与统计工具怎么用
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储,目的很具体,没有广告投放相关的用途。
- 用途:记住你在面板上的筛选偏好,统计各板块的使用频次,帮助判断哪些联赛与赛季阶段值得优先维护。
- 保留方式:会话类 Cookie 在关闭浏览器后失效;筛选偏好存放在浏览器本地,长期保留,直到你主动清除。
- 怎么关掉:在浏览器设置里阻止或删除 Cookie 即可。关掉之后,球队库数据面板的全部查询功能照常可用,只是筛选条件需要每次重新选择。
04
信息共享与第三方服务
我们不会把访问信息出售给广告公司,也不会拿它去交换其他资源。共享只发生在撑起这项服务的两类合作上:服务器与存储的托管服务,以及访问量统计服务。
- 范围约束:只提供完成服务所需的最少字段,并约定保密与数据安全要求。
- 安全措施:信息在传输过程中加密,访问权限按岗位分配,数据校验团队只接触比赛数据本身。
- 保留期限:访问日志按统计需要保留一段时间,到期后清除;客服来信在处理完成后按客服规范保存。
05
你可以主张的四项权利
下面四件事,你都可以通过客服邮箱 support@e-yibei-live.com.cn 提出,工作日 9:00-18:00 会有回复。
- 查询:想知道我们保存了哪些与你相关的记录。
- 更正:发现来信记录或偏好设置与实际不符。
- 删除:要求清除来信记录与浏览器本地保存的筛选偏好。
- 撤回同意:关闭 Cookie 或停止使用面板,我们不再继续记录新的访问内容。
为便于确认身份,请尽量用原邮箱发送请求,并写明大致的时间范围与涉及的设备。
06
条款调整与查看方式
体育数据的查询方式会随赛季推进发生变化,条款也会跟着做小幅调整。每次调整后,页面顶部会标注新的更新节点,正文中改动的位置直接改写,不做隐藏。
如果你长期跟踪同一支球队,建议隔一段时间回来翻看一次。对条款内容有疑问,同样可以通过客服邮箱提出,我们会在回复中说明具体的处理方式。